GEBZE TİCARET ODASI
ÜYE MEMNUNİYET ANKETİ

Tarih:19-08-2017

FİRMA ÜNVANI :
FİRMA SİCİL NUMARASI :
FİRMANIZIN İLETİŞİM BİLGİLERİ :
Tel: Faks: E-posta
FİRMA FAALİYET TÜRÜ :
İmalat
Ticaret
Hizmet
ANKETİ DOLDURAN KİŞİ/GÖREVİ :
Daha iyi hizmet verebilmemiz için aşağıdaki soruları yanıtlamanız bizleri memnun edecektir.
1. FUARLARA STAND KİRALAYARAK KATILIYOR MUSUNUZ?
yurtiçi
yutdışı

2. FİRMANIZDA TOPLAM KAÇ KİŞİ ÇALIŞMAKTA?
3. İHRACAT YAPIYOR MUSUNUZ?
Hayır
Evet
4. Son 1 yılda Odamızdan ne sıklıkta hizmet aldınız?
Haftada 1’den fazla
Haftada 1’den az
Ayda 1’den az
Hiç
5. Aşağıdaki ifadelere katılma düzeyinizi belirtiniz; Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum
Oda bölgesel ve sektör sorunları çözümüne yönelik önemli katkılarda bulunur. Katılmıyorsanız Sebebi:
Oda yetkililerine gerektiğinde ulaşılabilinmektedir. Katılmıyorsanız Sebebi:
Oda hizmet ve faaliyetleri ile üyelerine katma değer sağlamaktadır. Katılmıyorsanız Sebebi:
Oda sosyal sorumluluk faaliyetlerinde etkilidir. Katılmıyorsanız Sebebi:
Oda öneri ve şikayetleri ele alma ve değerlendirilmesinde etkin ve hızlıdır. Katılmıyorsanız Sebebi:
6. Odamızın üye sorunlarına duyarlılık ve kamuoyunda gündem oluşturma faaliyetleri hakkındaki düşüncelerinizi belirtiniz.
İyi
Yeterli
Geliştirilmesi Gerekir
Gelişmesi gerektiğini düşündüğünüz konuları ve bunlara ilişkin önerilerinizi belirtiniz;
7. Oda personelimiz ile ilgili aşağıdaki kriterleri değerlendiriniz;
Gelişmesi gerektiğini düşündüğünüz seçenek(ler) ile ilgili nedenleri ve önerilerinizi belirtiniz;
İyi Yeterli Gelişmesi Gerekir
İşi ile ilgili bilgi ve bilgilendirme düzeyi Öneriler:
İletişim becerisi ve yaklaşımı Öneriler:
Taleplere cevap verebilme isteği Öneriler:
İlgili birime yönlendirme Öneriler:
8. Odamızın aşağıda yer alan hizmetlerini değerlendiriniz;
Gelişmesi gerektiğini düşündüğünüz seçenek(ler) ile ilgili nedenleri ve önerilerinizi belirtiniz; .
İyi Yeterli Gelişmesi Gerekir Fikrim Yok
Eğitim/Seminer/Organizasyon faaliyetleri Öneriler:
Duyurular(web,mail,faks vb.) Öneriler:
Fuar organizasyonları faaliyetleri Öneriler:
İkili görüşme / yabancı heyetler faaliyetleri Öneriler:
Dış Ticaret işlemleri Öneriler:
Ticaret Sicil İşlemleri Öneriler:
E-oda hizmetleri(Online aidat sorgulama ve ödeme, e-imzalı belgeler) Öneriler:
İrtibat büroları hizmetleri (Darıca, Çayırova, Dilovası) Öneriler:
Ülke ve sektör raporları (web sitesi) Öneriler:
Kapasite/Ekspertiz raporları Öneriler:
Danışmanlık ve bilgilendirme hizmetleri(online destek masası) Öneriler:
KOSGEB temsilciliği, MARKA ve KGF ofisleri Öneriler:
Meslek Komite Çalışmaları Öneriler:
9. Odanın web sayfası (www.gebzeto.org.tr) içeriğini nasıl değerlendiriyorsunuz?

İyi
Yeterli
Geliştirilmesi Gerekir
Gelişmesi gerektiğini düşündüğünüz konular ve bunlara ilişkin önerilerinizi belirtiniz;

10. Odanın aylık E-bültenini nasıl buluyorsunuz?

İyi
Yeterli
Geliştirilmesi Gerekir (önerileriniz nelerdir yazınız;.)
Haberim Olmuyor (haberdar olmak için e-mailinizi yazınız; .)

11. Odamız hizmet binasının ve çalışma ortamının fiziksel yapısı (temizlik, güvenlik vb.) hakkındaki görüşünüzü belirtiniz

iyi
yeterli
Geliştirilmesi gerekir
Gelişmesi gerektiğini düşündüğünüz konular ve bunlara ilişkin önerilerinizi belirtiniz;

12. Odamızın hizmet kalitesinin artırılması ile ilgili diğer düşünce ve önerilerinizi bu bölüme yazınız.

GÖSTERMİŞ OLDUĞUNUZ İLGİYE TEŞEKKÜR EDERİZ...
Güvenlik Sorusu (2+9)=