 |
GEBZE TİCARET ODASI
ÜYE MEMNUNİYET ANKETİ
Tarih:11-05-2025
|
|
| FİRMA ÜNVANI :
|
|
| FİRMA SİCİL NUMARASI :
|
|
FİRMANIZIN İLETİŞİM BİLGİLERİ :
|
Tel:
Faks:
E-posta
|
FİRMA FAALİYET TÜRÜ :
|
İmalat
Ticaret
Hizmet
|
| ANKETİ DOLDURAN KİŞİ/GÖREVİ :
|
|
| Daha iyi hizmet verebilmemiz için aşağıdaki soruları yanıtlamanız bizleri memnun edecektir. |
1. FUARLARA STAND KİRALAYARAK KATILIYOR MUSUNUZ?
yurtiçi
yutdışı
|
2. FİRMANIZDA TOPLAM KAÇ KİŞİ ÇALIŞMAKTA?
|
3. İHRACAT YAPIYOR MUSUNUZ?
Hayır
Evet
|
4. Son 1 yılda Odamızdan ne sıklıkta hizmet aldınız?
Haftada 1’den fazla
Haftada 1’den az
Ayda 1’den az
Hiç
|
| 5. Aşağıdaki ifadelere katılma düzeyinizi belirtiniz; |
Katılıyorum |
Kararsızım |
Katılmıyorum |
|
Oda bölgesel ve sektör sorunları çözümüne yönelik önemli katkılarda bulunur.
|
|
|
Katılmıyorsanız Sebebi:
|
|
Oda yetkililerine gerektiğinde ulaşılabilinmektedir.
|
|
|
Katılmıyorsanız Sebebi:
|
|
Oda hizmet ve faaliyetleri ile üyelerine katma değer sağlamaktadır.
|
|
|
Katılmıyorsanız Sebebi:
|
|
Oda sosyal sorumluluk faaliyetlerinde etkilidir.
|
|
|
Katılmıyorsanız Sebebi:
|
|
Oda öneri ve şikayetleri ele alma ve değerlendirilmesinde etkin ve hızlıdır.
|
|
|
Katılmıyorsanız Sebebi:
|
6. Odamızın üye sorunlarına duyarlılık ve kamuoyunda gündem oluşturma faaliyetleri hakkındaki düşüncelerinizi belirtiniz.
İyi
Yeterli
Geliştirilmesi Gerekir
Gelişmesi gerektiğini düşündüğünüz konuları ve bunlara ilişkin önerilerinizi belirtiniz;
|
7. Oda personelimiz ile ilgili aşağıdaki kriterleri değerlendiriniz;
Gelişmesi gerektiğini düşündüğünüz seçenek(ler) ile ilgili nedenleri ve önerilerinizi belirtiniz; |
İyi |
Yeterli |
Gelişmesi Gerekir |
|
İşi ile ilgili bilgi ve bilgilendirme düzeyi
|
|
|
Öneriler:
|
|
İletişim becerisi ve yaklaşımı
|
|
|
Öneriler:
|
|
Taleplere cevap verebilme isteği
|
|
|
Öneriler:
|
|
İlgili birime yönlendirme
|
|
|
Öneriler:
|
|
8. Odamızın aşağıda yer alan hizmetlerini değerlendiriniz;
Gelişmesi gerektiğini düşündüğünüz seçenek(ler) ile ilgili nedenleri ve önerilerinizi belirtiniz; . |
İyi |
Yeterli |
Gelişmesi Gerekir |
Fikrim Yok |
|
Eğitim/Seminer/Organizasyon faaliyetleri
|
|
|
Öneriler:
|
|
|
Duyurular(web,mail,faks vb.)
|
|
|
Öneriler:
|
|
|
Fuar organizasyonları faaliyetleri
|
|
|
Öneriler:
|
|
|
İkili görüşme / yabancı heyetler faaliyetleri
|
|
|
Öneriler:
|
|
|
Dış Ticaret işlemleri
|
|
|
Öneriler:
|
|
|
Ticaret Sicil İşlemleri
|
|
|
Öneriler:
|
|
|
E-oda hizmetleri(Online aidat sorgulama ve ödeme, e-imzalı belgeler)
|
|
|
Öneriler:
|
|
|
İrtibat büroları hizmetleri (Darıca, Çayırova, Dilovası)
|
|
|
Öneriler:
|
|
|
Ülke ve sektör raporları (web sitesi)
|
|
|
Öneriler:
|
|
|
Kapasite/Ekspertiz raporları
|
|
|
Öneriler:
|
|
|
Danışmanlık ve bilgilendirme hizmetleri(online destek masası)
|
|
|
Öneriler:
|
|
|
KOSGEB temsilciliği, MARKA ve KGF ofisleri
|
|
|
Öneriler:
|
|
|
Meslek Komite Çalışmaları
|
|
|
Öneriler:
|
|
| 9. Odanın web sayfası (www.gebzeto.org.tr) içeriğini nasıl değerlendiriyorsunuz?
İyi
Yeterli
Geliştirilmesi Gerekir
Gelişmesi gerektiğini düşündüğünüz konular ve bunlara ilişkin önerilerinizi belirtiniz;
|
|
10. Odanın aylık E-bültenini nasıl buluyorsunuz?
İyi
Yeterli
Geliştirilmesi Gerekir
(önerileriniz nelerdir yazınız;.)
Haberim Olmuyor
(haberdar olmak için e-mailinizi yazınız; .)
|
|
11. Odamız hizmet binasının ve çalışma ortamının fiziksel yapısı (temizlik, güvenlik vb.) hakkındaki görüşünüzü belirtiniz
iyi
yeterli
Geliştirilmesi gerekir
Gelişmesi gerektiğini düşündüğünüz konular ve bunlara ilişkin önerilerinizi belirtiniz;
|
|
12. Odamızın hizmet kalitesinin artırılması ile ilgili diğer düşünce ve önerilerinizi bu bölüme yazınız.
|
|
|
| GÖSTERMİŞ OLDUĞUNUZ İLGİYE TEŞEKKÜR EDERİZ... |